コネヒトのタレ

コネヒト株式会社のbizブログ。お役立ち情報が読者にとって『秘伝のタレ』になるように。

2019-07-01から1ヶ月間の記事一覧

【SNSマーケ】3日間で数千件のUGCを生んだ #ママリ の夫婦家事コンテンツの拡がり方と知見

こんにちは、2018年に出産をしたママの3人に1人が利用するアプリ「ママリ」のマーケティングを担当している榎本です。普段は広告運用やASO、SNSマーケをメインで担当しています。 twitter.com 今回は先日弊社のソーシャルチームで実施した「家事ビンゴ」が、…

お客様のお悩み解消スピードをあげる自動返信メールの話

こんにちは!ママリのカスタマーサクセス(CS)グループにいます、仲田です。 日々、ユーザーからのお問い合わせに返信することもCSチームの業務の1つですが、今回はそのお問い合わせ対応について下記の3点を同時に実現した話をします!====== 1. ユー…

新しい社内制度を社員に使ってもらうための3つの秘訣

はじめに こんにちは!今回はコーポレート部の小山/川村でお送りします! 私たちは普段、バックオフィス業務をメインに働いているのですが、コネヒトをもっと活性化する制度作りをしている一面もあります。ところで、皆さんの会社にも社員参加が必要な施策…